COMO REALIZAR A DEVOLUÇÃO

Após o primeiro contato dentro do período de 7 dias estipulada para a reclamação do produto, a Hertzog Art entrará em contato com o cliente para proceder nos tramites da devolução.

COMO ME CERTIFICO DE QUE AS OBRAS SÃO ORIGINAIS?

Todas as obras  do acervo possuem certificado de original e são catalogadas pelo próprio artista.

QUAIS SÃO OS TIPOS DE OBRAS QUE A HERTZOG ART TRABALHA?

O grande acervo da Hertzog Art é composto por Pinturas, Gravuras, Esculturas, Fotografias, Vídeos e Reproduções todas do universo da arte contemporânea.

O QUE É A “HERTZOG ART”?

A Hertzog Art é um marketplace de obras de arte contemporânea, que possui um extenso acervo original de curadoria própria e exclusiva, de artistas brasileiros e estrangeiros.

COMO ENTRAR EM CONTATO?

Você pode enviar-nos uma mensagem. Nosso endereço de e-mail é contato@hertzogart.com.br

SERVIÇO DE ATENDIMENTO

+55 (11) 4801-7001

COMO FAÇO UMA COMPRA?

Para incluir qualquer produto em seu carrinho de compras, é necessário criar um usuário no portal. Para isso, vá até o canto superior direito na aba “USUÁRIO/REGISTRO”, e registre-se.  Em seguida, escolha a obra desejada e clique em “comprar”.  Insira o endereço que será entregue o pedido  e calcule o frete.  No canto superior direito aparecerá um card “Carrinho Total”. Confira o valor e clique em “Fazer Check out”. Preencha as informações solicitadas e escolha a forma de pagamento. Finalize sua compra inserindo as informações do cartão solicitadas. A Hertzog Art possui Certificado de Segurança para transações online.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

O pagamento poderá ser feito via cartão de crédito ou PayPal.

POSSO DEVOLVER A OBRA?

Em caso de inconformidade do produto ou avaria, de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, você deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos canais de relacionamento  “fale conosco” da Hertzog.